Rücksendeanfrage

Es kann vorkommen, dass Sie etwas zurücksenden möchten. Um sicherzustellen, dass dies gemeinsam schnell abgewickelt wird, bitten wir Sie, das untenstehende Formular korrekt auszufüllen.

Retourbedingungen:

• Dies ist ein Rücksendeformular und kann nicht für eine Reparatur- oder Garantieanfrage verwendet werden. Verwenden Sie hierfür bitte das Reparatur- und Garantieanfrageformular.
• Produkte, die von uns geliefert wurden, können nur nach schriftlicher Genehmigung von allpa B.V. an uns zurückgesendet werden.
• Die Sendung muss frachtfrei geliefert werden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits, in welchem Fall ein Rücksendeauftrag erstellt wird.
• Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Aufkleber befinden.
• allpa behält sich das Recht vor, 15% des Netto-Auftragswerts für die Abwicklung von Rücksendungen zu berechnen.
• Die Rücksendefrist beträgt maximal 30 Tage nach dem Kauf der Produkte.
• Produkte, die nicht im Katalog aufgeführt sind und/oder an denen eine kundenspezifische Bearbeitung vorgenommen wurde, können nicht zurückgesendet werden.
• Fügen Sie bei einer Rücksendung immer eine Kopie des ausgefüllten Rücksendeformulars und eine Kopie unserer Lieferschein oder Rechnung bei.

Bitte mailen Sie Ihre Anfrage und fügen Sie folgendes Ihrer Retoure bei:

• Dieses ausgefüllte Retour/Garantieanfrageformular

• Eine dazugehörige Kopie-Rechnung

• Fotos (falls zutreffend)

• Beschreibung des Garantieanfrage (falls zutreffend)

Allpa wird Ihnen eine RAN-No. (Retour-Autorisations-Nummer) per E-mail zuschicken. Bitte erwähnen Sie diese Nummer

auf der Verpackung Ihrer Retoursendung und fügen Sie einen Ausdruck dieser E-mail mit bei.

Allpa TFB behält sich das Recht vor, Kosten für die Bearbeitung von Rücksendungen in Rechnung zu stellen.